Hotel Olympia - Hotel
starstarstar

Hotel Olympia
18 Počet pokojů 48 Počet lůžek
WWW: www.hotel-olympia.cz
E-mail: recepce@hotel-olympia.cz
Telefon: 556843007
Adresa: Kpt. Jaroše 1324/4, 74221 Kopřivnice
Certifikát získán dne: 11.11.2015 (platnost do 31.12.2020)

Formulář žádosti o certifikát vyžaduje zapnutý JavaScript. Prosíme zapněte jej a znovu načtěte stránku.
Jak povolíte JavaScript se dozvíte na tomto odkazu.

Načítám záznamy...

Vybavení zařízení

Všeobecné hotelové informace
Čistota / Hygiena

Čistota a dokonalá hygiena jsou základním předpokladem ve všech kategoriích.

Stav zařízení

Všechny mechanismy a veškerá zařízení jsou funkční a v bezchybném stavu.(vč. únikových plánů na pokoji)

Celkový dojem

Celkový dojem z hotelu je dostatečný pro splnění zvýšených požadavků.

Personál

Všechny služby musí být poskytovány kompetentním (zaškoleným) a identifikovatelným personálem.

Parkovací prostory

Parkování přímo u hotelu

Možnosti parkování pro autobusy

Jiné

Výtah

Zařízení pro osoby s postižením

Bezbariérová přístupnost 10

Bezbariérová přístupnost 10

Recepce a Služby

Samostatné, nezávislé stanoviště recepce či pult zajišťující soukromí

Hotelová hala s místy k sezení a nápojovým servisem s obsluhou

Recepce otevřená 14 hodin,dostupná telefonicky (z hotelu i zvenčí) 24 hodin denně

Vícejazyčný personál

Služby kopírování/skenování

Pomoc se zavazadly na vyžádání

Bezpečné místo pro úschovu zavazadel pro přijíždějící nebo odjíždějící hosty

Úklid pokojů /výměna prádla

Každodenní úklid pokoje

Každodenní výměna ručníků na vyžádání

Výměna ložního prádla alespoň jednou týdně

Každodenní výměna ložního prádla na vyžádání

Služby praní a žehlení

Chemické čištění/čištění za sucha(doručení před 9:00 hod., navrácení během 24 hodin)

Služba žehlení(navrácení během 1 hodiny)

Služby prádelny a žehlení(navrácení dle dohody)

Platby

Platba platební kartou

Různé

Aktuální časopisy

Denní tisk k dispozici každý den(v tištěné či digitální podobě)

Služba čištění obuvi

Nabídka hygienických předmětů (např. zubní kartáček, zubní pasta, holení)

Pokoje
Všeobecné informace o pokoji

Velikost pokojů ≥ 14m2 (neplatí pro 5*, dle vyhlášky musí být min. 16m2)

Počet apartmánů - 1

Min. 50% pokojů je nekuřáckých

Kvalita spánku

Kvalitní hotelové lůžko s moderní dobře udržovanou matrací o celkové výšce nejméně 18 cm

Jednolůžka s minimálním rozměrem 0.90m x 1.90m a dvojlůžka s minimálním rozměrem 1.80m x 1.90m

Dětská postýlka na vyžádání

Nové matrace se naposledy pořizovaly pro celé zařízení max. před 3 roky(Je nutné doložit.)

Kvalitní a dobře udržovaná přikrývka

Přikrývka navíc na vyžádání

Kvalitní a dobře udržovaný polštář

Další pro hosta použitelný, nikoliv pouze dekorativní polštář na vyžádání

Možnost úplného zatemnění místnosti (např. okenice nebo závěs – „blackout“)

Služba buzení nebo zařízení používané k buzení

Vybavení pokoje

Odpovídající šatní skříň nebo výklenek na šaty

Police na prádlo

Odpovídající počet ramínek

Otevřená část šatní skříňě s ramínky / nebo háčky na šaty umístěné mimo skříň (pro odložení mokrého kabátu, bundy,..)

Možnost zavěsit vak na šaty (mimo šatní skříň)

1 místo k sezení na každé lůžko, alespoň židle

Stůl, pracovní stůl nebo pracovní deska s volnou pracovní plochou min. 0.5 m2 a adekvátním vhodným osvětlením (vč. večera a noci)

Noční stolek

Přístupná elektrická zásuvka v místnosti

Další přístupná elektrická zásuvka u stolu/pracovního stolu nebo pracovní desky

Další přístupná elektrická zásuvka vedle postele

Odpovídající osvětlení místnosti

Světlo na čtení u postele

Zrcadlo na výšku postavy

Odpovídající místo nebo box pro uložení zavazadla/kufru

Odpadkový koš

Uložení cenností

Centrální trezor(např. v recepci)

Zvuková izolace /klimatizace

Odpovídající zvuková izolace (okna)

Klimatizace ve veřejných prostorách pro hosty(restaurace, lobby, vstupní hala, snídaňová restaurace)

Zábavní elektronika

Zařízení pro příjem rozhlasového vysílání

TV o velikosti odpovídající dané místnosti s dálkovým ovladačem a seznamem kanálů

Telekomunikace

Veřejně přístupný telefon pro hosty

Telefon v pokoji společně s vícejazyčným návodem k použití

Přístup na internet ve veřejných prostorách (např. širokopásmové připojení, WIFI)

Přístup na internet v pokoji (např. širokopásmové připojení, WIFI)

Různé

Dvojjazyčný manuál služeb A-Z (Manuál služeb A-Z musí být doložen.)

Regionální informační materiály k dispozici ve veřejných prostorách

Psací potřeby a poznámkový blok

Taška na prádlo

Šitíčko na vyžádání

Lžíce na boty v pokoji

Pomůcky na čištění obuvi v pokoji

Stroj na čištění obuvi v hotelu

Dveřní kukátko

Všeobecné informace o koupelně

Koupelna/Sanitární zařízení ≥ 5 m2

100% pokojů se sprchou/WC nebo vanou/WC

Sprcha se sprchovou zástěnou

Umyvadlo

Pratelná koupelnová předložka

Odpovídající osvětlení u umyvadla

Zrcadlo

Přístupná elektrická zásuvka poblíž zrcadla, s označením napětí

Háčky nebo žebříky na sušení ručníků

Topení v koupelně

Vyhřívaný žebřík na ručníky

Polička

Sklenička na zubní kartáček (1 na osobu)

Mýdlo nebo tekuté mýdlo u umyvadla

Tekuté tělové mýdlo nebo sprchový gel u sprchy/vany

Šampon

Tělová kosmetika v lahvičkách

Hygienické ubrousky

Toaletní papír, rezervní toaletní papír, štětka na WC a hygienické sáčky

1 ručník na osobu

1 osuška na osobu

Župan na vyžádání

Pantofle na vyžádání

Vysoušeč vlasů

Odpadkový koš

Gastronomie
Nápoje

Nabídka nápojů v hotelu

Nabídka nápojů v pokoji, sklenka/lůžko, otvírák

Nápoje 16 hodin denně prostřednictvím pokojové služby - "room service"

Maxibar na každém patře (automat na nápoje, občerstvení)

Bar

Bar (otevřen alespoň 7 dní v týdnu)

Snídaně

Snídaňová restaurace

Snídaňový bufet nebo ekvivalentní snídaňový jídelní lístek

Stravování (neplatí pro kategorii garni)

Jídelní nabídka v hotelu

Jídla nabízená 14 hodin denně prostřednictvím pokojové služby "room service"

Restaurace otevřená 5 dní v týdnu %s - 0

Restaurace otevřená 6 dní v týdnu - 1

Konferenční zařízení (MICE)
Banketová zařízení
Konferenční prostory

Konferenční místnost(i) o výměře nejméně 36 m2 až 100 m2, výška stropu nejméně 2,50 m

Vybavení/ technologie konferenčních místností

Dostatečný počet elektrických zásuvek s ohledem na počet míst k sezení

Denní světlo v konferenční místnosti a možnost místnost zatemnit

Individuálně nastavitelná klimatizace v konferenčních místnostech

Volnočasové aktivity
Sport

Pronájem sportovního vybavení (např. lyže, lodě, kola)

Spa/Wellness

Vířivka či ekvivalent

Sauna (s minimálně 6 místy k sezení) - 2

Samostatní privátní Wellness zóna

Děti

Dětská zóna (herna/hřiště)

Různé
Kvalita a Online aktivity
Systém řízení kvality

Systém pro řešení stížností

Online aktivity

Vlastní webové stránky s aktuálními informacemi, realistickými fotografiemi a uvedením polohy hotelu

Vlastní webové stránky s možností provedení přímé rezervace a psaní hostovských recenzí

Jiné