Hotel Caesar Prague - Hotel garni
starstarstarstar

Hotel Caesar Prague
89 Počet pokojů 200 Počet lůžek
WWW: www.hotelcaesarprague.com
E-mail: info@hotelcaesarprague.com
Telefon: 222500126
Adresa: Myslíkova 15, 11000 Praha
Certifikát získán dne: 18.7.2017 (platnost do 31.12.2021)

Formulář žádosti o certifikát vyžaduje zapnutý JavaScript. Prosíme zapněte jej a znovu načtěte stránku.
Jak povolíte JavaScript se dozvíte na tomto odkazu.

Načítám záznamy...

Vybavení zařízení

Všeobecné hotelové informace
Čistota / Hygiena

Čistota a dokonalá hygiena jsou základním předpokladem ve všech kategoriích.

Stav zařízení

Všechny mechanismy a veškerá zařízení jsou funkční a v bezchybném stavu.(vč. únikových plánů na pokoji)

Celkový dojem

Celkový dojem z hotelu je dostatečný pro splnění vysokých požadavků.

Personál

Všechny služby musí být poskytovány kompetentním (zaškoleným) a identifikovatelným personálem.

Parkovací prostory

Garáž

Jiné

Minimálně 50% pokojů s balkonem či terasou

Výtah

Zařízení pro osoby s postižením

Bezbariérová přístupnost 10

Zcela bezbariérový přístup

Recepce a Služby

Samostatné, nezávislé stanoviště recepce či pult zajišťující soukromí

Hotelová hala s místy k sezení a nápojovým servisem s obsluhou

Recepce otevřená a obsazená personálem 24 hodin denně,dostupná telefonicky (z hotelu i zvenčí) 24 hodin denně

Expresní odhlášení (Express check-out)

Vícejazyčný personál

Služby kopírování/skenování

Concierge (samostatný personál)

Poslíčci (bagážisté) (samostatný personál)

Pomoc se zavazadly

Bezpečné místo pro úschovu zavazadel pro přijíždějící nebo odjíždějící hosty

Úklid pokojů /výměna prádla

Každodenní úklid pokoje

Každodenní výměna ručníků na vyžádání

Výměna ložního prádla alespoň dvakrát týdně

Každodenní výměna ložního prádla na vyžádání

Služby praní a žehlení

Chemické čištění/čištění za sucha(doručení před 9:00 hod., navrácení během 9 hodin)

Služba žehlení(navrácení během 1 hodiny)

Služby prádelny a žehlení(doručení před 9:00 hod., navrácení v tentýž den – s výjimkou víkendu)

Platby

Platba platební kartou

Různé

IT podpora pro hotelové hosty

Deštník v recepci/v pokoji

Aktuální časopisy

Denní tisk k dispozici každý den(v tištěné či digitální podobě)

Krejčovská služba

Služba čištění obuvi

Kyvadlová doprava nebo hotelová limuzína

Nabídka hygienických předmětů (např. zubní kartáček, zubní pasta, holení)

Pokoje
Všeobecné informace o pokoji

Velikost pokojů ≥ 22m2

Min. 50% pokojů je nekuřáckých

Kvalita spánku

Kvalitní hotelové lůžko s moderní dobře udržovanou matrací o celkové výšce nejméně 18 cm

Jednolůžka s minimálním rozměrem 0.90m x 2.00m a dvojlůžka s minimálním rozměrem 1.80m x 2.00m

10% lůžek o minimální délce 2.10m

Dětská postýlka na vyžádání

Hygienické chrániče matrací (“povlaky”)

Nové matrace se naposledy pořizovaly pro celé zařízení max. před 3 roky(Je nutné doložit.)

Kvalitní a dobře udržovaná přikrývka

Přikrývka navíc na vyžádání

Kvalitní a dobře udržovaný polštář

Další pro hosta použitelný, nikoliv pouze dekorativní polštář na vyžádání

Dva pro hosta použitelné, nikoliv pouze dekorativní polštáře na osobu

Výběr z různých typů polštáře

Možnost úplného zatemnění místnosti (např. okenice nebo závěs – „blackout“)

Záclony/Panelové záclony/plenty/rolety

Pratelná předložka k posteli

Služba buzení nebo zařízení používané k buzení

Vybavení pokoje

Odpovídající šatní skříň nebo výklenek na šaty

Police na prádlo

Odpovídající počet kvalitních ramínek hotelového typu různých druhů určení (na kalhoty, na šaty, se skřipci na sukně,…)

Otevřená část šatní skříňě s ramínky / nebo háčky na šaty umístěné mimo skříň (pro odložení mokrého kabátu, bundy,..)

Možnost zavěsit vak na šaty (mimo šatní skříň)

1 místo k sezení na každé lůžko, alespoň židle

1 pohodlné sezení (čalouněné křeslo/židle/gauč) s odkládacím stolkem

Stůl, pracovní stůl nebo pracovní deska s volnou pracovní plochou min. 0.5 m2 a adekvátním vhodným osvětlením (vč. večera a noci)

Noční stolek

Přístupná elektrická zásuvka v místnosti

Další přístupná elektrická zásuvka u stolu/pracovního stolu nebo pracovní desky

Další přístupná elektrická zásuvka vedle postele

Centrální vypínač pokojového osvětlení

Vypínač pokojového osvětlení u postele

Odpovídající osvětlení místnosti

Světlo na čtení u postele

Zrcadlo na výšku postavy

Odpovídající místo nebo box pro uložení zavazadla/kufru

Odpadkový koš

Uložení cenností

Centrální trezor(např. v recepci)

Trezor v pokoji

Zvuková izolace /klimatizace

Odpovídající zvuková izolace (okna)

Zvukově izolující dveře nebo dvojité dveře

Pokoje s individuálně nastavitelnou klimatizací

Klimatizace ve veřejných prostorách pro hosty(restaurace, lobby, vstupní hala, snídaňová restaurace)

Harmonická atmosféra veřejně přístupných místností(světlo, vůně, hudba, barvy, atd.)

Zábavní elektronika

Zařízení pro příjem rozhlasového vysílání

TV o velikosti odpovídající dané místnosti s dálkovým ovladačem, seznamem kanálů a TV programem

K dispozici jsou národní a mezinárodní kanály

Mezinárodní síťové redukce na vyžádání (adaptéry)

Napájecí stanice (pro více elektronických zařízení) a/nebo různé redukce na vyžádání

Telekomunikace

Veřejně přístupný telefon pro hosty

Telefon v pokoji společně s vícejazyčným návodem k použití

Přístup na internet ve veřejných prostorách (např. širokopásmové připojení, WIFI)

Přístup na internet v pokoji (např. širokopásmové připojení, WIFI)

Zařízení s přístupem na internet s možností tisku ve veřejných prostorách

Různé

Vícejazyčný manuál služeb A-Z (Manuál služeb A-Z musí být doložen.)

Regionální informační materiály k dispozici ve veřejných prostorách

Denní tisk v pokoji (v tištěné nebo digitální podobě)

Časopis pro hosty v pokoji

Psací potřeby a poznámkový blok

Korespondenční složka

Žehlící lis na kalhoty

Taška na prádlo

Žehlička a žehlicí prkno na vyžádání nebo žehlírna

Šitíčko v pokoji

Lžíce na boty v pokoji

Pomůcky na čištění obuvi v pokoji

Stroj na čištění obuvi v hotelu

Všeobecné informace o koupelně

Koupelna/Sanitární zařízení ≥ 5 m2

100% pokojů se sprchou/WC nebo vanou/WC

100% pokojů se sprchou/WC nebo vanou/WC a z toho 50% pokojů s vanou a samostatným sprchovým koutem

30% pokojů se samostatnou toaletou

Sprcha se sprchovou zástěnou

Umyvadlo

Pratelná koupelnová předložka

Odpovídající osvětlení u umyvadla

Zrcadlo

Přístupná elektrická zásuvka poblíž zrcadla, s označením napětí

Nastavitelné kosmetické zrcátko

Háčky nebo žebříky na sušení ručníků

Topení v koupelně

Vyhřívaný žebřík na ručníky

Velká odkládací plocha (v celkovém součtu musí poskytovat dostatečný prostor pro odložení několika kosmetických taštiček)

Sklenička na zubní kartáček (1 na osobu)

Mýdlo nebo tekuté mýdlo u umyvadla

Tekuté tělové mýdlo nebo sprchový gel u sprchy/vany

Šampon

Tělová kosmetika v lahvičkách

Další kosmetické produkty (např. koupelové přísady, sprchovací čepice, pilníček na nehty, tyčinky do uší, odličovací tampony, tělové mléko) minimálně 2 - 3

Hygienické ubrousky

Toaletní papír, rezervní toaletní papír, štětka na WC a hygienické sáčky

1 ručník na osobu

1 osuška na osobu

Župan na vyžádání

Pantofle

Vysoušeč vlasů

Stolička v koupelně na vyžádání

Odpadkový koš

Gastronomie
Nápoje

Nabídka nápojů v hotelu

Nabídka nápojů v pokoji, sklenka/lůžko, otvírák

Minibar (s nápoji a lehkým občerstvením)

Kávovar nebo varná konvice na čaj/kávu s příslušenstvím v pokoji

Bar

Bar (otevřen alespoň 7 dní v týdnu)

Snídaně

Snídaňová restaurace

Snídaňový bufet s obsluhou nebo ekvivalentní snídaňový jídelní lístek

Stravování (neplatí pro kategorii garni)

Restaurace otevřená 6 dní v týdnu - 0

Konferenční zařízení (MICE)
Banketová zařízení
Konferenční prostory

Konferenční místnost(i) o výměře nejméně 36 m2 až 100 m2, výška stropu nejméně 2,50 m

Vybavení/ technologie konferenčních místností
Volnočasové aktivity
Sport
Spa/Wellness

Samostatná odpočinková místnost

Sauna (s minimálně 6 místy k sezení) - 1

Děti
Různé
Kvalita a Online aktivity
Systém řízení kvality

Systém pro řešení stížností

Systematické analyzování připomínek hostů

Online aktivity

Vlastní webové stránky s aktuálními informacemi, realistickými fotografiemi a uvedením polohy hotelu

Aktivní vybízení odjíždějících/odhlášených hostů k psaní recenzí na portálech či webových stránkách

Vlastní webové stránky s možností provedení přímé rezervace a psaní hostovských recenzí

Jiné