HotelStars.cz

Hotel Stars EU
Metodika klasifikace

Novinky

Tištěný KATALOG Certifikovaných ubytovacích zařízení Hotelstars 2015 – Postup pro uvedení
9. 10. 2014

Tištěný KATALOG Certifikovaných ubytovacích zařízení  Hotelstars 2015 – Postup pro uvedení   Již čtvrtým rokem připravujeme tištěný Katalog klasifikovaných ubytovacích zařízen… více >

Online Katalog Hotelstars spuštěn!
9. 10. 2014

Online Katalog Hotelstars spuštěn! Konečně vám můžeme představit již spuštěnou online verzi Katalogu hotelů a penzionů, které jsou certifikování dle Oficiální klasifikace ubytovacích zařízení ČR - Hotelstars. Prozat… více >

Přihlášení administrátorů
Emailová adresa
Heslo
 
Zapomenuté heslo

Business hotel Alley - Hotel
starstarstarstar

Business hotel Alley
30 Počet pokojů 54 Počet lůžek
WWW: www.hotel-alley.com
E-mail: booking@hotel-alley.com
Telefon: 585502999
Adresa: Michalské stromořadí 1061/5, 77200 Olomouc
Certifikát získán dne: 10.12.2012 (platnost do 31.12.2015)

Formulář žádosti o certifikát vyžaduje zapnutý JavaScript. Prosíme zapněte jej a znovu načtěte stránku.
Jak povolíte JavaScript se dozvíte na tomto odkazu.

Načítám záznamy...

  • starstarstarstar

Vybavení zařízení

Budova / místnosti
Čistota / hygiena

Čistota a bezchybná hygiena jsou základními podmínkami každé třídy

Stav ubytovacího zařízení

Veškerá vybavení a zařízení jsou funkční a v bezchybném stavu, vč. únikových plánů na pokoji

Celkový dojem

Celkový dojem z ubytovacího zařízení je odpovídající pro splnění vysokých požadavků

Recepce

Samostatný recepční pult

Pokoj

Velikost pokojů (včetně koupelny) ≥ 22 m²

Počet apartmánů - 4

Min. 50% pokojů je nekuřáckých.

Veřejné prostory

Samostatný nekuřácký prostor ve snídaňové restauraci

Odpočinkový prostor pro hotelové hosty (např. i snídaňová restaurace nebo restaurace)

Hotelová hala s místy k sezení a nápojovým servisem

Bar (otevřen 7 dnů v týdnu)

Zařízení pro osoby s postižením

Bezbariérová přístupnost

Parkovací prostory

Parkování bezprostředně u hotelu

Možnost parkování pro autobusy

Jiné

Výtah

Nábytek / vybavení
Hygienické vybavení

100% pokojů se sprchou/WC nebo vanou/WC

Sprcha se sprchovým závěsem/sprchovou zástěnou

Umyvadlo

Pratelná koupelnová předložka

Osvětlení u umyvadla

Zrcadlo

Elektrická zásuvka poblíž zrcadla s označením napětí

Nastavitelné kosmetické zrcadlo

Háčky nebo závěsné systémy pro ručníky

Podlahové vytápění nebo topné těleso v koupelně

Vyhřívaný žebřík na ručníky

Velká odkládací plocha

Sklenička (ne plast) na zubní kartáček na osobu

Mýdlo nebo tekuté tělové mýdlo

Přísada do koupele nebo sprchový gel / mýdlo

Šampón

Další kosmetické produkty (alespoň 2) - 3

Hygienické ubrousky

Toaletní papír, rezervní toaletní papír, WC štětka s pouzdrem, hygienické sáčky na WC

1 ručník na osobu

1 osuška na osobu

Župan

Pantofle na požádání

Vysoušeč vlasů

Odpadkový koš v koupelně

Kvalita spánku

Jednolůžka s min. rozměrem 1,0x2,0m a dvojlůžka min. 2,0x2,0m (matrace)

Kvalitní a dobře udržovaná matrace o minimální tloušťce 13cm

Hygienický chránič matrace

Důkladné čištění matrací nejméně jedenkrát za dva roky (Doklad musí být přiložen k žádosti.)

Dětská postýlka na vyžádání

Zařízení pro buzení (budík, radiobudík, televizor apod., služba buzení telefonem nenahrazuje tento bod a je popsána v bodu č. 207)

Kvalitní a dobře udržovaná přikrývka

Kvalitní a dobře udržovaný polštář

Další polštář na požádání

Nabídka různých druhů polštářů

Další přikrývka na požádání

Možnost úplného zatemnění místnosti (např. okenice nebo závěs – "blackout")

Vybavení pokoje

Šatní skříň nebo výklenek pro odkládání šatů

Police na prádlo

Odpovídající počet ramínek

Háčky na šaty

Možnost zavěsit vak na šaty

1 místo k sezení na každé lůžko, alespoň židle

1 pohodlné sezení (čalouněná židle, křeslo, pohovka) se stolkem

1 další pohodlné sezení (čalouněná židle, křeslo, dvojmístná pohovka) ve dvoulůžkových pokojích či apartmánech

Stůl, pracovní stůl nebo deska s volnou pracovní plochou min. 0,5m² a s vhodným osvětlením.

Elektrická zásuvka v místnosti

Další elektrická zásuvka poblíž stolu, pracovního stolu nebo pracovní desky

Pokojové osvětlení

Noční stolek/odkládací polička na každé lůžko

Světlo ke čtení u každého lůžka

Centrální vypínač pokojového osvětlení

Vypínač pokojového osvětlení u postele

Elektrická zásuvka v blízkosti postele

Zrcadlo na výšku postavy

Místo k uložení zavazadla/kufru (kufrbox)

Odpadkový koš v pokoji

Uložení cenností

Centrální trezor (např. v recepci)

Trezor v pokoji

Zvuková izolace / klimatizace

Odpovídající zvuková izolace oken

Zvukově izolující dveře nebo dvojité dveře

Pokoje s individuálně nastavitelnou klimatizací

Klimatizace ve veřejných prostorách pro hosty (například restaurace, odpočinková hala, vstupní hala, snídaňová restaurace)

Harmonická atmosféra (světlo, vůně, hudba, barvy, apod.) ve veřejných prostorách

Elektronika

Rozhlas

CD-/ DVD-/ MP3-přehrávač nebo dokovací stanice

Reproduktor v koupelně

Barevný TV o velikosti odpovídající danému pokoji s dálkovým ovládáním, popisem nastavení programové nabídky a TV programem - lze nahradit E formou

Další barevný TV v apartmánech o velikosti odpovídající dané místnosti

Satelitní-/DVB-T- nebo kabelový televizní příjem v pokoji

Telekomunikace

Možnost přijetí a odeslání faxů

Veřejně přístupný telefon pro hosty

Telefon v pokoji včetně vícejazyčného návodu

Přístup na Internet ve veřejných prostorách (např. širokopásmové připojení, WLAN)

Přístup na Internet v pokoji (např. širokopásmový, WLAN)

Internetové pracoviště přístupné hostům

PC s Internetem v pokoji na vyžádání

Pokoj - různé

Vícejazyčný manuál služeb A – Z

Regionální informační materiály k dispozici na recepci

Časopis pro hosty v pokoji

Psací potřeby a blok na psaní

Korespondenční složka

Taška na prádlo

Šitíčko v pokoji

Lžíce na boty v pokoji

Pomůcky na čištění obuvi v pokoji

Stroj na čištění obuvi v hotelu

Dveřní kukátko

Další zabezpečovací zařízení na dveřích pokoje

Služby
Úklid pokojů / výměna prádla

Každodenní úklid pokoje

Každodenní výměna ručníků na požádání

Výměna ložního prádla přinejmenším dvakrát týdně

Výměna ložního prádla denně na požádání

Nápoje

Nabídka nápojů v pokoji, sklenka / lůžko, otvírák

Nápoje 24 hodin denně prostřednictvím room service

Minibar

Kávovar nebo varná konvice včetně příslušenství na pokoji

Snídaně

Snídaně formou bufetu nebo odpovídající snídaňový jídelní lístek také prostřednictvím room service

Snídaňový jídelní lístek prostřednictvím room service

Jídlo (mimo garni)

Doba podávání obědů alespoň dvě hodiny

Doba podávání večeří alespoň tři hodiny

Tříchodové menu s výběrem nebo "à la carte" nebo forma bufetu

Jídla nabízena prostřednictvím room service do 22.00 hodin

Počet "À la carte" - restaurací otevřených 7 dnů v týdnu - 0

Recepce

Recepce otevřená 24 hodin denně, dostupná telefonicky 24 hodin denně

Dvojjazyčný personál (čeština / jeden světový jazyk)

Služby kopírování nebo možnost obstarání fotokopií

Pomoc se zavazadlem na požádání

Bezpečné místo úschovy zavazadel pro přijíždějící nebo odjíždějící hosty

Služby prádelny a žehlení

Chemické čištění (doručení před 9.00 hod., navrácení během 12 hodin)

Služba žehlení (navrácení během jedné hodiny)

Služby prádelny a žehlení (doručení před 9.00 hod., navrácení v tentýž den – s výjimkou víkendu)

Platby

Kreditní karty

Různé

Profesionální hotelová IT podpora (pro hosty)

Služba ranního buzení (zařízení pro buzení viz. bod 77)

Deštník v recepci / v pokoji

Denní tisk v hotelu

Krejčovská služba - drobné opravy

Nabídka hygienických předmětů (např. zubní kartáček, zubní pasta, holení)

Možnost pořádání banketů pro nejméně 50 osob

Volnočasové aktivity
Další vybavení a doplňkové služby hotelu
Spa / kosmetika

Masáže (např. masáž celého těla, lymfodrenáže, Shiatsu, reflexologie nohou) - 2

Sauna - 5

Různé
Organizace nabídky
Organizace nabídky

Systém pro řešení stížností

Zjišťování a vyhodnocování připomínek hostů

Kontroly Mystery guest (Doklad o provádění musí být přiložen k žádosti.)

Webové stránky s vypovídajícími, realistickými obrázky hotelu

Možnost on-line rezervace prostřednictvím elektronických rezervačních systémů

Orientační nákres / plán lokality na Internetu nebo na vyžádání

Vybízení odjíždějících / již odcestovaných hostů k hodnocení na oficiálním portálu nebo na webových stránkách

Hotelová konferenční zařízení
Místnosti

Konferenční sál(y) alespoň 36m² až 100m², výška stropu přinejmenším 2,5m

Místnosti pro pracovní skupiny / salónky

Telekomunikace / média

Telefon

Přístup na Internet (např. širokopásmový, WLAN)

Datový projektor

Jeden flipchart na každou konferenční místnost

Vybavení / technická zařízení

Promítací plátno (odpovídající výši stropu a velikosti místnosti, nejméně 1,5 x 1,5m)

Místo nebo zařízení pro odkládání šatstva v konferenčních prostorách

Denní světlo v konferenční místnosti a možnost zatemnění místnosti

Odpovídající osvětlení

Samostatně nastavitelná klimatizace konferenčních místností

Copyright © Asociace hotelů a restaurací ČR
Prohlášení o přístupnosti | Právní doložka | Mapa stránek