19 ![]() |
38 ![]() |
WWW: | www.zamek-ratmerice.cz/ |
---|---|
E-mail: | tomas.novak@zamek-ratmerice.cz |
Telefon: | +420606667644 |
Adresa: | Ratměřice 1, 25703 Ratměřice |
Certifikát získán dne: 29.3.2017 (platnost do 31.12.2021) |
Formulář žádosti o certifikát vyžaduje zapnutý JavaScript. Prosíme zapněte jej a znovu načtěte stránku.
Jak povolíte JavaScript se dozvíte na tomto odkazu.
Načítám záznamy...
Samostatné, nezávislé stanoviště recepce či pult zajišťující soukromí
Místa k sezení v prostoru recepce
Recepce otevřená 16 hodin,dostupná telefonicky (z hotelu i zvenčí) 24 hodin denně a obsazená personálem 24 hodin denně
Vícejazyčný personál
Pomoc se zavazadly na vyžádání
Každodenní úklid pokoje
Každodenní výměna ručníků na vyžádání
Výměna ložního prádla alespoň dvakrát týdně
Služby prádelny a žehlení(doručení před 9:00 hod., navrácení během 9 hodin)
Platba platební kartou
Aktuální časopisy
Služba čištění obuvi
Nabídka hygienických předmětů (např. zubní kartáček, zubní pasta, holení)
Velikost pokojů ≥ 18m2
Počet apartmánů
- 4
Min. 50% pokojů je nekuřáckých
Kvalitní hotelové lůžko s moderní dobře udržovanou matrací o celkové výšce nejméně 22 cm
Jednolůžka s minimálním rozměrem 0.90m x 2.00m a dvojlůžka s minimálním rozměrem 1.80m x 2.00m
10% lůžek o minimální délce 2.10m
Dětská postýlka na vyžádání
Hygienické chrániče matrací (“povlaky”)
Nové matrace se naposledy pořizovaly pro celé zařízení max. před 3 roky(Je nutné doložit.)
Každoroční praní nebo důkladné čištění matrací (Je nutné doložit.)
Kvalitní a dobře udržovaná přikrývka
Přikrývka navíc na vyžádání
Kvalitní a dobře udržovaný polštář
Každoroční praní (čištění) všech polštářů nebo plošné pořízení nových polštářů max. před 1 rokem (Je nutné doložit.)
Další pro hosta použitelný, nikoliv pouze dekorativní polštář na vyžádání
Možnost úplného zatemnění místnosti (např. okenice nebo závěs – „blackout“)
Služba buzení nebo zařízení používané k buzení
Odpovídající šatní skříň nebo výklenek na šaty
Police na prádlo
Odpovídající počet ramínek
Otevřená část šatní skříňě s ramínky / nebo háčky na šaty umístěné mimo skříň (pro odložení mokrého kabátu, bundy,..)
Možnost zavěsit vak na šaty (mimo šatní skříň)
1 místo k sezení na každé lůžko, alespoň židle
Stůl, pracovní stůl nebo pracovní deska s volnou pracovní plochou min. 0.5 m2 a adekvátním vhodným osvětlením (vč. večera a noci)
Noční stolek
Přístupná elektrická zásuvka v místnosti
Další přístupná elektrická zásuvka u stolu/pracovního stolu nebo pracovní desky
Další přístupná elektrická zásuvka vedle postele
Vypínač veškerého pokojového osvětlení u postele
Noční osvětlení (malý světelný zdroj pro orientaci v pokoji potmě)
Odpovídající osvětlení místnosti
Světlo na čtení u postele
Zrcadlo na výšku postavy
Odpovídající místo nebo box pro uložení zavazadla/kufru
Odpadkový koš
Centrální trezor(např. v recepci)
Trezor v pokoji
Pokoje s individuálně nastavitelnou klimatizací
Klimatizace ve veřejných prostorách pro hosty(restaurace, lobby, vstupní hala, snídaňová restaurace)
Harmonická atmosféra veřejně přístupných místností(světlo, vůně, hudba, barvy, atd.)
Zařízení pro příjem rozhlasového vysílání
TV o velikosti odpovídající dané místnosti s dálkovým ovladačem, seznamem kanálů a TV programem
K dispozici jsou národní a mezinárodní kanály
Veřejně přístupný telefon pro hosty
Telefon v pokoji společně s vícejazyčným návodem k použití
Přístup na internet ve veřejných prostorách (např. širokopásmové připojení, WIFI)
Přístup na internet v pokoji (např. širokopásmové připojení, WIFI)
Dvojjazyčný manuál služeb A-Z (Manuál služeb A-Z musí být doložen.)
Regionální informační materiály k dispozici ve veřejných prostorách
Časopis pro hosty v pokoji
Psací potřeby a poznámkový blok
Taška na prádlo
Šitíčko na vyžádání
Lžíce na boty v pokoji
Pomůcky na čištění obuvi na vyžádání
Stroj na čištění obuvi v hotelu
Další zabezpečovací zařízení na dveřích pokoje
Koupelna/Sanitární zařízení ≥ 5 m2
100% pokojů se sprchou/WC nebo vanou/WC
Sprcha se sprchovou zástěnou
Umyvadlo
Pratelná koupelnová předložka
Odpovídající osvětlení u umyvadla
Protiskluzová úprava povrchu sprchy či vany, případně dodatečná trvalá nebo přenosná protiskluzová podložka ve sprše/vaně
Bezpečnostní madla
Zrcadlo
Přístupná elektrická zásuvka poblíž zrcadla, s označením napětí
Háčky nebo žebříky na sušení ručníků
Topení v koupelně
Vyhřívaný žebřík na ručníky
Polička
Sklenička na zubní kartáček (1 na osobu)
Mýdlo nebo tekuté mýdlo u umyvadla
Tekuté tělové mýdlo nebo sprchový gel u sprchy/vany
Šampon
Hygienické ubrousky
Toaletní papír, rezervní toaletní papír, štětka na WC a hygienické sáčky
1 ručník na osobu
1 osuška na osobu
Župan
Pantofle na vyžádání
Vysoušeč vlasů
Odpadkový koš
Nabídka nápojů v hotelu
Nabídka nápojů v pokoji, sklenka/lůžko, otvírák
Minibar (s nápoji a lehkým občerstvením)
Bar (otevřen alespoň 7 dní v týdnu)
Snídaňová restaurace
Snídaňový bufet nebo ekvivalentní snídaňový jídelní lístek
Jídelní nabídka v hotelu
Restaurace otevřená 6 dní v týdnu
- 0
Regionální kuchyně
Konferenční místnost(i) o výměře nejméně 250 m2, výška stropu nejméně 3,50 m
Dostatečný počet elektrických zásuvek s ohledem na počet míst k sezení
Denní světlo v konferenční místnosti a možnost místnost zatemnit
Individuálně nastavitelná klimatizace v konferenčních místnostech
Odpovídající vlastní rekreační zařízení v objektu či vlastním areálu (vnitřní nebo venkovní)(např. tenisový kurt, pláž, golfové hřiště)
- 1
Pronájem sportovního vybavení (např. lyže, lodě, kola)
Tělocvična s nejméně 4 různými cvičebními stroji (např. ergometr, činka, stroj k posilování, běžecký pás, veslovací stroj, šlapací stroj)
Masáže (např. masáž celého těla, lymfodrenáž, Shiatsu, reflexologie nohou)
- 1
Vířivka či ekvivalent
Sauna (s minimálně 6 místy k sezení)
- 1
Dětská zóna (herna/hřiště)
Společenská místnost pro hotelové hosty (navíc ke snídaňové restauraci nebo restauraci)
Systém pro řešení stížností
Systematické analyzování připomínek hostů
Vlastní webové stránky s aktuálními informacemi, realistickými fotografiemi a uvedením polohy hotelu
Aktivní vybízení odjíždějících/odhlášených hostů k psaní recenzí na portálech či webových stránkách
Vlastní webové stránky s možností provedení přímé rezervace a psaní hostovských recenzí