Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení 2010-2012 - součást projektu evropského klasifikačního systému www.HotelStars.eu
Požadavky klasifikace 2006-2009
Požadavky na jednotlivé třídy ubytovacích zařízení
Legenda:
pov - povinný požadavek
pv - povinně volitelný požadavek
p - požadavek na pokoj
l - požadavek na lůžko
uz - požadavek na ubytovací zařízení
| * Tourist | ** Economy | *** Standard | **** First Class | ***** Luxury |
||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Druh požadavku / požadavek | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | |
| Obecné požadavky na vybavení pokoje | ||||||||||||||||||||
| Zajištění uzamykatelnosti pokojových dveří | 1 | |||||||||||||||||||
| Bezpečnostní zámkový systém u vchodových pokojových dveří do pokojů | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Bezpečnostní zámkový systém u vchodových pokojových dveří do pokojů, se záznamem vstupů | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Dveře jsou opatřeny kukátkem | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Dveře jsou opatřeny bezpečnostním řetízkem | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Dveře jsou opatřeny samozavíráním | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Únikový plán s označením výchozího místa ve vstupním prostoru se zákl.bezpečnostními informacemi | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Základní informace o hotelovém režimu a poskytovaných službách | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Visačka "Nerušit" / "Uklidit" | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Vybavení pokoje | ||||||||||||||||||||
| Osvětlení pokoje s vypínačem u vstupních dveří | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Centrální ovládání osvětlení pokoje u vstupních dveří a z lůžka | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Lůžko min. 80 x 190 cm (dvoulůžko min. 160 x 190 cm) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Lůžko min. 90 x 190 cm (dvoulůžko min. 180 x 190 cm) | 1 | |||||||||||||||||||
| Lůžko min. 100 x 200 cm (dvoulůžko min. 200 x 200 cm) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Noční stolek nebo polička | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Vhodná lampička ke čtení | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Stůl nebo pracovní deska | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Stůl nebo pracovní deska s vhodným osvětlením a židlí | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Židle nebo křeslo | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Nástěnné zrcadlo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Mobilní nebo pevný stojan na zavazadla (kufrbox) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Skříň nebo šatní nika s prostorem na ramínka a poličkou na prádlo | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Skříň nebo vestavěná skříň s prostorem na ramínka a poličkami na prádlo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Žehlička a žehlicí prkno | 1 | |||||||||||||||||||
| Elektrický žehlič kalhot | 1 | |||||||||||||||||||
| Věšáková stěna | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Zrcadlo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Zrcadlo na výšku postavy | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Povlečení | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Polštář a přikrývka | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Denní přehoz | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Rezervní přikrývka a polštář | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Konferenční/jídelní stolek | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Křeslo / polokřeslo/ čalouněná židle | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Pohovka k dennímu odpočinku | 1 | |||||||||||||||||||
| Koš na odpadky | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Popelník s výjimkou nekuřáckých pokojů | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Sklenka na nápoje | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Otevírák lahví | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Ramínko na šaty | 1 | 5 | 5 | 6 | 6 | |||||||||||||||
| Rozhlasový přijímač | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Rozhlasový nebo televizní přijímač | 1 | |||||||||||||||||||
| Rozhlasový příjem ovladatelný z lůžka | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Televizní přijímač | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Barevný televizní přijímač s dálkovým ovládáním | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Informační hotelový kanál | 1 | |||||||||||||||||||
| Možnost rozšířené nabídky o placené kanály | 1 | |||||||||||||||||||
| On -line zobrazení hotelového účtu na TV kanálu | 1 | |||||||||||||||||||
| Internetová přípojka (bezdrátové nebo pevné připojení) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Telefon s přímou provolbou | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Hotelové desky s prospektem, psacími potřebami, blokem a dopisními papíry, obálkou | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Informace o interním telefonním systému | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Nabídkový lístek jídel a nápojů s donáškou na pokoj | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Desky s nabídkovým listem snídaňového servisu | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Taška na špinavé prádlo, ceník praní prádla | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Čistící potřeby na boty | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Kartáč na šaty | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Šití | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Lžíce na boty | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Záclony | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Závěsy nebo jiné vybavení s možností dobrého a snadného zatemnění | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Minibar s ceníkem zboží | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Trezor s návodem k obsluze | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Klimatizace s individuálním nastavením teploty | 1 | |||||||||||||||||||
| Individuální ovládání teploty | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Individuální ovládání výměny vzduchu | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Hygienické vybavení na pokoji | ||||||||||||||||||||
| Vana s teplou a studenou vodou s ruční sprchou | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Sprchový kout s teplou a studenou vodou odděleně pro muže a ženy / na max. 10 pokojů | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Sprchový kout s teplou a studenou vodou s kombinovanou ruční i pevnou sprchou | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Sprchový kout nebo vana s ruční sprchou s teplou a studenou vodou | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Závěs nebo zástěna kolem sprchy nebo vany | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Umyvadlo s ukládací plochou nebo policí na hygienické potřeby | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| WC oddělené pro muže a ženy 1 na max. 10 pokojů | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| WC | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| WC štětka s pouzdrem | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Bidet | 1 | |||||||||||||||||||
| Umyvadlo s teplou a studenou vodou | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Umyvadlo s teplou a studenou vodou s ukládací plochou nebo policí na hygienické potřeby | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Druhé umyvadlo s teplou a studenou vodou s ukládací plochou nebo policí na hygienické potřeby (pouze apartmány a suite) | 1 | |||||||||||||||||||
| Zrcadlo nad umyvadlem | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Osvětlení nad zrcadlem | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Kosmetické konkávní zrcadlo | 1 | |||||||||||||||||||
| Police na uložení čistého koupelnového prádla | 1 | |||||||||||||||||||
| Úchyty na ručníky | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Ručník | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Osuška | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Žínka | 1 | |||||||||||||||||||
| Župan | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Předložka | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Mýdlo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Šampon | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Přísada do koupele | 1 | |||||||||||||||||||
| Toaletní papír s držákem na WC papír (na každou toaletu) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Rezervní toaletní papír (na každou toaletu) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Hygienické sáčky | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Sklenka v hygienickém obalu k čištění zubů | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Koupací čepice | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Hygienické ubrousky | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Odpadkový koš | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Zásuvka s označením napětí k použití holicího strojku nebo vysoušeče vlasů | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Vysoušeč vlasů | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Úchytka na odložené šatstvo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Osobní váha | 1 | |||||||||||||||||||
| Domácí jednorázová obuv | 1 | |||||||||||||||||||
| Výměna ložního prádla - při příjezdu hosta, po 7 dnech pobytu, jinak na přání hosta | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Výměna ložního prádla - při příjezdu hosta, po 4 dnech pobytu, jinak na přání hosta | 1 | |||||||||||||||||||
| Výměna ložního prádla - při příjezdu hosta, po 3 dnech pobytu, jinak na přání hosta | 1 | |||||||||||||||||||
| Výměna ložního prádla - při příjezdu hosta, denně, jinak na přání hosta | 1 | |||||||||||||||||||
| Výměna ručníků a osušek denně s využitím respektování ekologických zásad | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Výměna ručníků a osušek denně s využitím respektování ekologických zásad min. po 3 dnech | 1 | |||||||||||||||||||
| Výměna ručníků a osušek denně s využitím respektování ekologických zásad min. po 3 dnech | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Druh vybavení | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | |
| Servis | ||||||||||||||||||||
| Recepce s provozem 16 hodin denně | 1 | |||||||||||||||||||
| Recepce s provozem 24 hodin denně | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Odpovědná osoba dosažitelná nonstop | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Aktuální cena pokoje na recepci | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Trezor na recepci | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Dorozumění v cizím jazyce | 1 | |||||||||||||||||||
| Dorozumění ve dvou cizích jazycích | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Doba podávání snídaní minimálně 3 hodiny | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Prodej drobného občerstvení (balené) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Podávání snídaní | 1 | |||||||||||||||||||
| Donáška jídel a nápojů na hotelové pokoje v rozsahu min. 8 hodin (mimo hotel garni, pension a depandance) | 1 | |||||||||||||||||||
| Donáška jídel a nápojů na hotelové pokoje v rozsahu 24 hodin denně | 1 | |||||||||||||||||||
| Místnost pro stravování, která zároveň může sloužit k pobytu hostů | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Restaurace s denním provozem a nabídkou snídaní, obědů a večeří (mimo hotel garni, pension a depandance) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Univerzální společensko - zábavní středisko (mimo hotel garni, pension a depandance) | 1 | |||||||||||||||||||
| 2 společensko - zábavní střediska | 1 | |||||||||||||||||||
| Jednací a konferenční prostory | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Zapůjčení rezervní přikrývky a polštáře | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Denní a večerní úprava pokoje | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Praní a žehlení prádla pro hosta do 24 hodin | 1 | |||||||||||||||||||
| Praní a žehlení prádla pro hosta do 12 hodin | 1 | |||||||||||||||||||
| Dovoz a svoz zavazadel hotelových hostů 24 hodin denně | 1 | |||||||||||||||||||
| Zařízení na čištění bot | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Služba čištění bot | 1 | |||||||||||||||||||
| Domácí a zahraniční tisk | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Zařízení připojené na síť internetu k dispozici hostům | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Možnost platby platební kartou | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Možnost usazení hosta (sedací souprava) v prostoru recepce | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Samoobslužný zavazadlový vozík | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Služba dveřníka (možno kombinovat se službou hotelového zřízence) | 1 | |||||||||||||||||||
| Zapůjčení vysoučeče vlasů | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Zapůjčení deštníku | 1 | |||||||||||||||||||
| Zapůjčení žehličky s žehlícím prknem | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Sportovně relaxační prostor | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Služba buzení | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Dostupný telefonní přístroj | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| TV přijímač ve společné místnosti, pokud není na pokoji | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Sekretářské služby | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Dětský koutek | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ostraha objektu | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Prodej drobných a upomínkových předmětů | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Zapůjčení společenských her | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Směnárna | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Součty požadavků za sloupce | 22 | 17 | 7 | 2 | 24 | 21 | 5 | 1 | 29 | 23 | 11 | 7 | 42 | 29 | 20 | 13 | 54 | 36 | 22 | 7 |
| Součet počtu požadavků za povinné/povinně volitelné | 39 | 9 | 45 | 6 | 52 | 18 | 71 | 33 | 90 | 29 | ||||||||||
| Maximální tolerance nesplněných požadavků u povinně volitelných | 3 | 3 | 6 | 9 | 9 | |||||||||||||||
Copyright © Asociace hotelů a restaurací ČR, Created by: World Media Partners, Grafika - Neofema s.r.o.
Prohlášení o přístupnosti | Právní doložka | Mapa stránek